1. Objet et champ d'application
Les présentes CGV régissent les ventes en ligne de produits et services proposés par JNails Design sur son site jnailsdesign.fr. Elles s'appliquent à toute commande passée par un client (l'Acheteur), sous réserve des conditions particulières indiquées sur les fiches produits.
2. Commandes
- Processus : L'Acheteur passe commande en ligne en suivant les étapes indiquées. La validation de la commande vaut acceptation sans réserve des CGV.
- Confirmation : Un email de confirmation est envoyé à l'Acheteur dans les 24 heures, récapitulant les produits commandés, les prix, et les frais de livraison. En l'absence de confirmation, l'Acheteur est invité à contacter le service client.
3. Prix et paiement
- Prix : Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Ils peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
- Modes de paiement acceptés : Cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.) et PayPal. Aucun autre moyen de paiement (virement, chèque, etc.) n'est accepté.
- Sécurité : Les paiements sont sécurisés via des protocoles de cryptage standard (SSL/TLS).
- Frais de livraison : Indiqués clairement avant la validation de la commande. Ils sont à la charge de l'Acheteur, sauf mention contraire (ex : livraison gratuite à partir d'un certain montant).
4. Livraison
- Délais : Les délais de livraison sont indiqués sur le site et dans l'email de confirmation. Ils sont donnés à titre indicatif et ne peuvent engager la responsabilité de JNails Design en cas de retard indépendant de sa volonté (grèves, intempéries, etc.).
- Adresse de livraison : L'Acheteur doit fournir une adresse complète et exacte. Toute erreur entraînant un échec de livraison sera facturée à l'Acheteur.
- Réception : L'Acheteur doit vérifier l'état des produits à réception. Toute réclamation (colis endommagé, produit manquant) doit être signalée sous 48h à [contact@jnailsdesign.fr].
5. Droit de rétractation
- Délai : L'Acheteur dispose de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité (sauf frais de retour).
- Modalités : Le produit doit être retourné dans son état d'origine, avec son emballage et ses accessoires. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur, sauf si le produit est défectueux ou erroné.
- Remboursement : Effectué sous 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement que la commande.
6. Garanties
- Conformité : Les produits sont garantis conformes aux descriptions du site. En cas de non-conformité, l'Acheteur peut demander un échange ou un remboursement sous 30 jours après réception.
- Vices cachés : JNails Design garantit les produits contre tout défaut caché rendant le produit impropre à son usage, conformément à l'article 1641 du Code civil.
7. Responsabilité
JNails Design ne saurait être tenue responsable :
- Des retards de livraison imputables à des tiers (transporteurs, douanes, etc.).
- Des dommages indirects (perte de profit, préjudice commercial, etc.) résultant de l'utilisation des produits.
8. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à la RGPD et à la politique de confidentialité du site. Elles sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et la relation client.
9. Litiges
Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV sera soumis au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
10. Modifications des CGV
JNails Design se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
11. Coordonnées
Pour toute question :
Email : contact@jnailsdesign.fr
Téléphone : +33 6 47 63 78 33
Adresse : rue Mendes France 59496 Hantay